FAQ

1. Mohu se odhlásit z veškeré komunikace?

Ano, až na administrativní emaily týkající se objednávek, které potřebují vaši součinnost. Pokud se chcete odhlásit z veškeré komunikace, kontaktujte nás na  info@expressprint.cz.

V každém emailu od nás máte také možnost odhlásit se z odběru, tím pádem vám už nepřijdou žádné reklamní emaily.

FAQ___dokument_google___Dokumenty_Google.png



2. Mohu smazat své osobní údaje z vaší databáze?

Pokud nás kontaktujete na info@expressprint.cz s vaším požadavkem, rádi zařídíme smazání vašich osobních údajů z naší databáze, mimo údajů, které patří do výjimek stanovených zákonem. Například údaje potřebné k vedení účetnictví, které je zákonem předepsané. Lhůta výmazu dat je stanovena na 30 dní, pokud nenastanou události, kteréby to znemožňovaly. O situaci budete ale informováni. Více informací najdete v sekci ochrana osobních údajů .

 


3. Mohu si stáhnout své údaje z vaší databáze?

Veškeré osobní údaje, které o vás máme k dispozici, najdete v rámci svého zákaznického účtu (objednávky, faktury, grafické návrhy a jiné) odkud si umíte tyto údaje zkopírovat nebo je upravit.

Pokud požadujete grafické podklady v tiskové kvalitě, kontaktujte nás na info@expressprint.cz. Víme vám je dát k dispozici bezplatně, pokud byly prvotně dodány z vaší strany a nedělali jsme v nich úpravy nebo se jednalo o placené zpracování grafiky. Pokud se jednalo o grafický návrh zpracovaný zdarma v rámci tisku objednávky, tento vám umíme poskytnout v tiskové kvalitě (např. pro opětovný tisk jinde než u nás) jen za úplatu v ceně 400 Kč s DPH za každý jednotlivý návrh.

 

4. Co je účelem zpracování mých osobních údajů a proč je pro vás zpracování osobních údajů důležité?

Účelem zpracování jsou údaje nezbytné pro vytvoření objednávky, doručení objednávky a činnosti spojené s vybavením objednávky jako například jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, email a název společnosti. Zpracováním osobních údajů se snažíme docílit vyhotovení a dodání objednávky. Osobní údaje využíváme i pro zlepšení našich služeb a marketingové účely. Pro více informací navštivte sekci ochrana osobních údajů .

 

5. Na jakou dobu budou moje osobní data uložena?

Data budou uloženy na dobu nezbytnou pro činnosti usnadňující zákazníkovi objednávkový proces a po dobu nezbytnou pro marketingové účely. Na vaši žádost mohou být všechny údaje smazány, mimo údajů, které musíme uchovávat kvůli splnění zákonem daných povinností. Bližší informace naleznete v sekci ochrana osobních údajů .

 

6. Jaké výhody ze zpracování údajů plynou pro mě jako zákazníka?

Účet, ve kterém se přehledně nachází historie objednávek a reklamací. Dále zákazník získává benefity vyplývající z marketingových činností. Takovými benefity mohou být poukázky na slevu, akciové ceny, informační maily, které jsou relevantní na základě předchozích objednávek a jiné.

 

7. Jsou mé osobní údaje u vás v bezpečí?

V souladu s požadavky legislativy provádíme všechny potřebné kroky, aby vaše údaje byly bezpečně uloženy a chráněny proti zneužití. Elektronické údaje uchováváme na serverech poskytovatele Amazon Web Services, Inc. Údaje zpracováváme pomocí anonymizace a šifrování.

Chráníme tak data před zneužitím. Zajišťujeme technická a organizační opatření aby jsme data ochránili proti únikům. K datům je omezen přístup jen na nezbytnou činnost. O vaše data tedy nemusíte mít strach, je v našem nejlepším zájmu chránit vaše data před únikem, zničením, ztrátou, poškozením či zneužitím.

 

8. Mají přístup k mým osobním údajům i třetí strany?

Údaje zpřístupňujeme třetím stranám pouze pokud to od nás vyžadují, mají na to dostatečné odůvodnění a nenarušíme tak nepřiměřeně vaše soukromí a neporušíme tak legislativu. Seznam partnerů, který mohou požádat o vaše údaje naleznete v sekci ochrana osobních údajů .

 

9. Můžu chránit své údaje cookies?

Pomocí nastavení internetového prohlížeče - většina prohlížečů má základní nastavení, kterým cookies potvrzujete a akceptujete, Prohlížeč však víte nastavit tak, aby cookies naší stránce nedovolil používat (ukládat je a načítat ich).

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 0 z 0
Máte další otázky? Odeslat požadavek

Komentáře

Používá technologie Zendesk